よくあるご質問 | レパロヘアーデザイン   

当店のお客様専用の会員制通販ページです。会員登録ページのアドレスは当店スタッフまでお問い合わせください。

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よくあるご質問

会員情報について

Q. 会員情報を変更したい

お客様のマイアカウントぺージへログインしてください。

会員情報の変更

① ページ上部の『ログイン』をクリックしてください。

会員情報の変更

②メールアドレスとパスワードを入れて『ログイン』をクリックしてください。(すでにログインされていた場合は下記へ進んでください。)

会員情報の変更

③ご登録されているお名前を確認して、『会員情報の確認・変更』をクリックしてください。

会員情報の変更

④変更後の会員情報を入力して、ページ下部の『確認ページへ』をクリックしてください。

会員情報の変更

⑤確認画面を読んで「完了ページへ」をクリックし、「会員登録内容の変更をしました」と表示がでたら変更完了です!

会員情報の変更

① ページ上部の『マイページ』をタップしてください。

会員情報の変更

②メールアドレスとパスワードを入れて『ログイン』をタップしてください。(すでにログインされていた場合は下記へ進んでください。)

会員情報の変更

③ご登録されているお名前を確認して、『会員情報の確認・変更』をタップしてください。

会員情報の変更

④変更したい会員情報を入力して、ページ下部の『確認ページへ』をタップしてください。

会員情報の変更

⑤確認画面を読んで「完了ページへ」をタップし、「会員登録内容の変更をしました」と表示がでたら変更完了です!

定期購入について

Q. 定期購入って何ですか?

定められた間隔で自動的に商品が届くコースです。同じ商品を何度もご注文いただく必要ありません。
お支払いは商品お届けごとに1回分ずつ請求させていただきます。

商品が不要となった場合こちらをご確認いただき手続きください。
(発送予定日の10日前までの手続きをお願いします)

Q. 定期購入の手順を知りたい

「お支払方法・お届け時間等の指定」において、「お届け時間の指定」で1回目のお届け日を、「お届け日・サイクル」で2回目以降のお届け周期・お届け時間をご選択ください。

定期購入の手順 定期購入の手順

「間隔で指定する」または「日付で指定する」からお選びください。

「間隔で指定する」の場合、30日から60日の間で、
お届け時間は午前中(8時~12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご選択いただけます。

定期購入の手順 定期購入の手順

「日付で指定する」の場合、毎月、2ヶ月ごと、3ヶ月ごと、4ヶ月ごと、5ヶ月ごと、6ヶ月ごと1日から末日の間で、
お届け時間は午前中(8時~12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご選択いただけます。

Q. 定期購入を休止・解約したい

お客様のマイアカウントぺージへログインしてください。

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

① ログイン後、『定期購入お申し込み一覧』をクリックしてください。

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

②定期申込番号が「継続中」となっていることを確認し、『お申し込み内容の確認・変更』をクリックしてください。(「発送準備中」となっている場合は操作できません)

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

③休止または解約したい定期購入を選択し、『一時休止・解約手続き』をクリックしてください。

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

④一時休止、休止、解約のいずれかを選択、休止・ご解約の理由を選択し『確認ページへ』をクリックしてください。

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

⑤確認画面を読んで「この内容で変更する」をクリックしてください。「会員登録内容の変更をしました」と表示がでたら変更完了です!

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

⑥「定期購入申込内容の変更完了」と表示がでたら変更完了です。解約されているかを確認したい場合は『お申し込み内容の確認はこちら』をクリックしてください。

定期購入の休止・解約 定期購入の休止・解約

⑦継続状況が「休止」や「解約」と表示されていたら休止・解約手続きが完了です!

Q. 定期購入の支払い方法を変更したい

お客様のマイアカウントぺージへログインしてください。

定期購入の決済方法変更 定期購入の決済方法変更

① ログイン後、『定期購入お申し込み一覧』をクリックしてください。

定期購入の決済方法変更 定期購入の決済方法変更

②定期申込番号が「継続中」となっていることを確認し、『お支払い方法の変更』をクリックしてください。(「発送準備中」となっている場合は操作できません)

定期購入の決済方法変更 定期購入の決済方法変更

③変更したいお支払い方法を選択、「ゼウスクレジット決済」を選択された場合はカード情報を入力し、『確認ページへ』をクリックしてください。

定期購入の決済方法変更 定期購入の決済方法変更

④確認画面を読んで「この内容で変更する」をクリックしてください。「会員登録内容の変更をしました」と表示がでたら変更完了です!

定期購入の決済方法変更 定期購入の決済方法変更

⑤「定期購入申込内容の変更完了」と表示がでたら変更完了です。お支払い方法が変更されているかを確認したい場合は『お申し込み内容の確認はこちら』をクリックしてください。

定期購入の決済方法変更 定期購入の決済方法変更

⑥お支払い情報が変更したもので表示されていたら完了です!